Hablar o Callar... Dejar Pasar?

A todos nosotros nos resultan incómodas las situaciones en las cuales somos confrontados y la común reacción ante estas situaciones es asumir una posición defensiva, de excusas ante lo que se nos presenta. No nos gusta escuchar verdades, que normalmente traducimos (consciente o inconscientemente) como defectos propios. Sin embargo, las confrontaciones suelen ser momentos de quiebre importantes y definitivos en el proceso de toma de decisiones de los involucrados. Estas decisiones suelen ser profundas, capaces de cambiar nuestras percepciones, actitudes y prioridades.

Existe una clave que considero obvia, pero que es muy difícil de practicar: Comunicación. Hace mucho aprendí a fijar clara y unívocamente mi posición ante cada una de las situaciones y opciones que se me presentan con las personas con las cuales se presentan. Sorpresivamente (o quizás no tanto) esto parece ser muy incómodo para la gran mayoría de las personas que me rodean. También aprendí a escuchar a mi interlocutor y a razonar con él. Y también aprendí a retirarme oportunamente de una confrontación; esto sucede normalmente cuando siento que el otro no me escucha, no internaliza lo que le estoy intentando comunicar, y simplemente quiere hacerme saber su propia posición o percepción de la situación planteada.

Comunicación es intercambiar planteamientos, ideas, para razonarlas, "masticarlas" y alcanzar un consenso que beneficie, haga crecer, mejore a cada uno de los interlocutores. Además, una condición que debe existir para que exista una comunicación efectiva es que cada uno de los interlocutores debe colocarse al "mismo nivel" de los demás. No deben existir "superiores" e "inferiores". De lo contrario, las ideas, sugerencias, argumentos, se convierten fácilmente en órdenes, planes, justificaciones, excusas.

Como en muchas oportunidades, lo más obvio suele ser lo menos practicado y en los asuntos comunicacionales, solemos "hablar más" y "escuchar menos". Intentamos imponer nuestras opiniones e ignoramos las de los demás de una forma realmente olímpica. Hacer lo contrario nos ayuda más como individuos y como grupo, entonces ¿Podríamos practicar más una mejor comunicación, por favor?